利用規約
旅行手荷物の運送に関するCarry Assistサービスのご案内
1.取扱手荷物：
（１）本サービスは、原則として、観光目的で来日する個人及び個人グループ（以下、「お客様」）の旅行手荷物を取り扱い対象といたします（以下、「旅行手荷物」と称します）。
（２）旅行手荷物は、運搬、取扱いに適した形態であること（例えば、大型スーツケースで鍵がかかっている状態、適切に梱包・包装されていることなど）。輸送・保管に適した梱包を行う義務と責任は、お客様にあります。
お客様が、それを怠った場合に起きた破損や滅失事故については、その理由の如何、弊社の過失の有無に関わらず、これを損害賠償する責任を弊社は負いません。
（３）旅行手荷物の内容物は、爆発、発火その他運送上の危険を生ずるおそれのあるものではないことを前提といたします。弊社では内容物の検査は致しませんので、お客様の責任で確認願います。
弊社は、動物その他特殊な管理を要する貨物、白金、金その他の貴金属、貨幣、銀行券、有価証券、印紙類、宝石類、美術品、骨董品、その他の高価品の運送はお引受いたしません。
2.旅行手荷物の受取及び引渡し
（１）受取及び引渡しの場所は、お客様が滞在するホテル或いは弊社が取扱いできる指定場所と致します。
（２）受取及び引渡しの日時は、お客様がホテルに滞在されている場合は、当該ホテルに委託することがありますが、その他の場合はお客様の代表者との直接の受取及び引渡しを原則と致します。
3.引渡しの条件
（１）引渡しの日時、場所に、お客様の代表者が不在の場合、その引渡し先における受取人をお客様があらかじめ指定されている場合には、その指定された代理人に引渡すことがあります。
（２）前項に関わらず、運送上の料金が未払いの場合には、当該旅行手荷物を引渡さないことがあります。
4.運賃及び料金
（１）旅行手荷物を受け取るときまでに、お客様から運賃、料金を収受致します。
（２）旅行手荷物の運賃、料金の額が確定しないときは、概算額を収受し、貨物の引渡までに差額を清算することがあります。なお、旅行手荷物を受取後、引渡しまでに何らかの理由で差額費用が発生する場合には、旅行手荷物の引き渡し時に差額を精算していただきます。
（３）引渡しの日時にお客様の代表者或いは代理人が引渡し場所に不在で引渡しが延期になった場合、旅行手荷物の保管等にかかる費用を別途お支払いいただきます。
5.会社の責任
（１）旅行手荷物貨物の破損や滅失事故などの害については、会社またはその使用人に過失があったことが証明された場合にのみ、賠償の責に任じます。
（２）ただし、弊社の損害賠償は、いかなる場合でも旅行手荷物に関するCarry Assistサービス契約の額を限度と致します。
（３）紛争の処理は、日本において日本の法律に基づきます。
（４）荷物の遅延による航空券はお支払いできません。
6.その他
（１）旅行手荷物の受取及び引渡しの場所、運賃、料金及び支払方法の詳細は別紙ご案内書（旅行手荷物の運送に関するCarry Assistサービスのご案内）を参照願います。
（２）キャンセルポリシー
・集荷日前日20時までのキャンセルの場合：0%
・集荷日前日20時01分以降のキャンセルの場合：100%
・当日キャンセルまたは連絡なしの場合：100%
以上
1.取扱手荷物：
（１）本サービスは、原則として、観光目的で来日する個人及び個人グループ（以下、「お客様」）の旅行手荷物を取り扱い対象といたします（以下、「旅行手荷物」と称します）。
（２）旅行手荷物は、運搬、取扱いに適した形態であること（例えば、大型スーツケースで鍵がかかっている状態、適切に梱包・包装されていることなど）。輸送・保管に適した梱包を行う義務と責任は、お客様にあります。
お客様が、それを怠った場合に起きた破損や滅失事故については、その理由の如何、弊社の過失の有無に関わらず、これを損害賠償する責任を弊社は負いません。
（３）旅行手荷物の内容物は、爆発、発火その他運送上の危険を生ずるおそれのあるものではないことを前提といたします。弊社では内容物の検査は致しませんので、お客様の責任で確認願います。
弊社は、動物その他特殊な管理を要する貨物、白金、金その他の貴金属、貨幣、銀行券、有価証券、印紙類、宝石類、美術品、骨董品、その他の高価品の運送はお引受いたしません。
2.旅行手荷物の受取及び引渡し
（１）受取及び引渡しの場所は、お客様が滞在するホテル或いは弊社が取扱いできる指定場所と致します。
（２）受取及び引渡しの日時は、お客様がホテルに滞在されている場合は、当該ホテルに委託することがありますが、その他の場合はお客様の代表者との直接の受取及び引渡しを原則と致します。
3.引渡しの条件
（１）引渡しの日時、場所に、お客様の代表者が不在の場合、その引渡し先における受取人をお客様があらかじめ指定されている場合には、その指定された代理人に引渡すことがあります。
（２）前項に関わらず、運送上の料金が未払いの場合には、当該旅行手荷物を引渡さないことがあります。
4.運賃及び料金
（１）旅行手荷物を受け取るときまでに、お客様から運賃、料金を収受致します。
（２）旅行手荷物の運賃、料金の額が確定しないときは、概算額を収受し、貨物の引渡までに差額を清算することがあります。なお、旅行手荷物を受取後、引渡しまでに何らかの理由で差額費用が発生する場合には、旅行手荷物の引き渡し時に差額を精算していただきます。
（３）引渡しの日時にお客様の代表者或いは代理人が引渡し場所に不在で引渡しが延期になった場合、旅行手荷物の保管等にかかる費用を別途お支払いいただきます。
5.会社の責任
（１）旅行手荷物貨物の破損や滅失事故などの害については、会社またはその使用人に過失があったことが証明された場合にのみ、賠償の責に任じます。
（２）ただし、弊社の損害賠償は、いかなる場合でも旅行手荷物に関するCarry Assistサービス契約の額を限度と致します。
（３）紛争の処理は、日本において日本の法律に基づきます。
（４）荷物の遅延による航空券はお支払いできません。
6.その他
（１）旅行手荷物の受取及び引渡しの場所、運賃、料金及び支払方法の詳細は別紙ご案内書（旅行手荷物の運送に関するCarry Assistサービスのご案内）を参照願います。
（２）キャンセルポリシー
・集荷日前日20時までのキャンセルの場合：0%
・集荷日前日20時01分以降のキャンセルの場合：100%
・当日キャンセルまたは連絡なしの場合：100%
以上
